1. お客様からのお問い合わせ・ご相談
お客様のお住まいに関するご希望やご不明な点など、または当ホームページ内の内容で不明な点やもっと詳しく知りたい場合などがありましたら、ご気軽にご相談下さい。
私、中山もしくは林が親切・丁寧にお答え致します。
電話(092-805-4106)・ メール ・FAX(092-805-4107)
など、お客様に合った方法でお問い合わせ下さい。
2. お打ち合わせ
私、中山もしくは林が直接お伺いしまして、お客様のご不明な点や、ご希望・ご要望をじっくりお伺いします。
その際に、お住まいの状況の確認をし、現状の状態に合わせた最適な工事方法をお話致します。
- お住まいの調査
- 工事内容・工期・ご予算等のお打ち合わせ
3. 御見積り提出
お打合せ時に話しました内容での御見積書を提出します。
工事内容の詳細な説明や、使用する塗料のご紹介、また何故この様な御見積りになるかなど、詳しくご説明します。
この時点では、ご契約は頂きませんので他社との相見積りの為のご依頼や、今後の為の参考見積りでも構いません。
御見積り=契約ではありません ので、どうぞ安心してご依頼下さい。
- 工事の内容・金額に関する詳細なご説明
4. じっくり検討
十分に検討する期間になります。
他社との内容の比較や、ご家族での会議の上ご決定されますと良いでしょう。
こちらから催促の電話などは致しませんので、安心されて結構です。
5. ご契約前の内容確認
最終的なお打ち合わせになります。
ご予算や詳細な工事内容の確認、また希望の色がある場合はその色のカラーシミュレーションの作成などのお打ち合わせになります。
- 再度工事内容の確認
- 外壁・屋根の色のお打ち合わせなど
6. 本契約
最終的な内容確認が出来まして、十分に納得されましたらご契約になります。
正式な契約書を取り交わせて頂きます。
- 契約書の取り交わし
7. 工事準備期間
ご契約後、通常1週間~1か月間ほど工事開始までの準備期間になります。
この期間中に、カラーシミュレーションや工程表の提出、また近隣のご近所の方々に工事のお知らせ等の挨拶を弊社の方で行います。
万が一契約後に事情が変わったりして解約となる場合は、この期間中であれば大丈夫です。
その様な場合が無いとも言えませんので、契約時には契約金というものは頂いておりません。また、解約時に解約金というものも頂きませんのでご安心下さい。
- カラーシミュレーション・工程表などの提出
- ご近隣の方々に対する挨拶廻り
- クーリングオフやご解約に関する期間
カラーシミュレーションサンプル
8. 工事開始
いよいよ工事の開始になります。
天候に左右されますので、予定より工事期間が長くなる場合があります。
施工計画・工程管理・安全管理・品質管理の原則に基づき工事を進めていきます。
また最後にご提出します、資料(写真またはビデオ)の作製も同時に行っていきます。
- 工事の品質における管理(写真もしくはビデオ)の徹底
9. お引き渡し
お客様がご在宅の場合では、最終確認をご一緒に行います。
すべてご納得頂けました後、お引き渡しとなります。
- 最終検査
- ご近隣の方々へのお礼の挨拶
10. 契約金額のお支払い
工事の内容をまとめましたファイルを提出致します。
工事に関する内容を、書類上にすべてまとめましたファイルになります。
保証書等はこのファイル内に入っております。
そのファイルと引き替えにご契約金額のお支払いとなります。
- 最終検査
- ご近隣の方々へのお礼の挨拶
- 工事に関するファイル(完工書類)の提出
- 契約金額のお支払い
- 完工書類のサンプル
ファイル内容
- 工事完了報告書
- 使用材料及び決定色一覧
- 工事記録写真(現在では写真では無くビデオ撮影にしております)
- 配布書類等(ご近隣挨拶時に配布した書類や、ご契約内容の確認書類など)
- 工程表
- 見積書
- 契約書(控)
- 保証書
- 会社概要
- カタログ